Política de Privacidad

Privacy Policy

Bilingual Kids Lab (BKL)

ES
Última actualización: 02/02/2026

En Bilingual Kids Lab (“BKL”, “nosotros”, “nuestro”), protegemos la privacidad de las familias que forman parte de nuestra comunidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.

BKL ofrece servicios educativos digitales dirigidos a familias con niños de 6 a 11 años. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) y, cuando corresponda, la California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

a) Información proporcionada por padres o tutores

  • Nombre y apellido del adulto responsable

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de pago (procesada por proveedores externos seguros)

  • País y estado de residencia

  • Preferencias de idioma

  • Información de contacto adicional (opcional)

b) Información relacionada con el niño/a

  • Nombre o apodo

  • Edad o rango de edad

  • Progreso dentro de la plataforma

  • Interacciones con actividades y contenidos

Importante: Solo recopilamos información de niños con el consentimiento verificable de sus padres o tutores, conforme a COPPA y GDPR.

c) Información técnica automática

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Datos de uso (tiempo de sesión, páginas visitadas, interacciones)

  • Cookies y tecnologías similares

2. ¿Para qué usamos los datos?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario

  • Proporcionar acceso a contenidos educativos

  • Personalizar la experiencia de aprendizaje

  • Gestionar pagos y suscripciones

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

  • Mejorar la plataforma mediante análisis internos

  • Cumplir obligaciones legales

  • Garantizar la seguridad de los usuarios

No utilizamos datos personales de niños para publicidad dirigida.

3. ¿Con quién compartimos los datos?

BKL no vende datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, procesamiento de pagos, email marketing, análisis de datos), bajo contratos que garantizan protección de datos.

  • Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.

  • Socios operativos, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.

Si transferimos datos fuera de la Unión Europea, utilizamos mecanismos legales adecuados, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Mantener activa la cuenta

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando una cuenta es eliminada, los datos personales se eliminan o anonimizarán dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

5. Derechos del usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos:

Bajo el GDPR (Unión Europea):

  • Derecho de acceso a sus datos

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a oponerse al tratamiento

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Bajo CCPA (California):

  • Derecho a saber qué información recopilamos

  • Derecho a solicitar eliminación

  • Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos

Derechos de padres bajo COPPA:

  • Revisar la información recopilada de su hijo/a

  • Solicitar su eliminación

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
📧 support@bilingualkidslab.com

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mantener sesiones activas

  • Analizar el uso de la plataforma

  • Mejorar la experiencia del usuario

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento cuando sea requerido por ley.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros en:

Bilingual Kids Lab
681 Victoria, San Francisco, CA, United States, 94127
support@bilingualkidslab.com

EN
Last updated: 02/02/2026

At Bilingual Kids Lab (“BKL,” “we,” “our,” or “us”), we are committed to protecting the privacy of the families who are part of our community. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, with whom we share it, how long we retain it, and what rights you have regarding your information.

BKL provides digital educational services designed for families with children ages 6 to 11. We comply with applicable privacy laws in the United States and the European Union, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), and, where applicable, the California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. What Data We Collect

We may collect the following categories of information:

a) Information Provided by Parents or Legal Guardians

  • First and last name

  • Email address

  • Payment information (processed securely by third-party providers)

  • Country and state of residence

  • Language preferences

  • Additional contact information (optional)

b) Child-Related Information

  • First name or nickname

  • Age or age range

  • Progress within the platform

  • Interactions with activities and content

Important: We collect personal information from children only with verifiable parental consent, in compliance with COPPA and GDPR requirements.

c) Automatically Collected Technical Information

  • IP address

  • Device type and browser

  • Usage data (session duration, pages visited, interactions)

  • Cookies and similar technologies

2. How We Use the Data

We use collected information to:

  • Create and manage user accounts

  • Provide access to educational content

  • Personalize the learning experience

  • Manage payments and subscriptions

  • Send service-related communications

  • Improve the platform through internal analytics

  • Comply with legal obligations

  • Ensure user safety and platform security

We do not use children’s personal data for targeted advertising.

3. With Whom We Share the Data

BKL does not sell personal data.

We may share information only with:

  • Technology service providers (hosting, payment processing, email services, analytics), under agreements that ensure data protection compliance.

  • Legal authorities, when required by law.

  • Operational partners, only when necessary to provide the service and under confidentiality agreements.

If we transfer data outside the European Union, we implement appropriate legal safeguards, such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

4. How Long We Retain Data

We retain personal information only as long as necessary to:

  • Maintain an active account

  • Fulfill legal and tax obligations

  • Resolve disputes

  • Enforce our agreements

When an account is deleted, personal data will be deleted or anonymized within a reasonable period, unless retention is required by law.

5. User Rights

Depending on your place of residence, you may have the following rights:

Under GDPR (European Union):

  • Right of access

  • Right to rectification

  • Right to erasure (“right to be forgotten”)

  • Right to restriction of processing

  • Right to data portability

  • Right to object to processing

  • Right to withdraw consent at any time

Under CCPA (California):

  • Right to know what personal information we collect

  • Right to request deletion

  • Right to non-discrimination for exercising your rights

Parental Rights Under COPPA:

  • Review the information collected from your child

  • Request deletion of your child’s information

  • Revoke consent at any time

To exercise any of these rights, please contact us at:
📧 [Insert official privacy contact email]

We will respond within the timeframes required by applicable law.

6. Information Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal information against unauthorized access, loss, or alteration. However, no system can be guaranteed to be completely secure.

7. Use of Cookies

We use cookies to:

  • Maintain active sessions

  • Analyze platform usage

  • Improve user experience

Users may manage cookie preferences through their browser settings or through our cookie consent banner when required by law.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify users of material changes through the platform or via email.

9. Contact Information

If you have questions regarding this Privacy Policy or our data practices, you may contact us at:

Bilingual Kids Lab
681 Victoria, San Francisco, CA, United States, 94127

support@bilingualkidslab.com